顺从人意,别人会乐意言听计从-《做人要精明做事要高明》

    顺着人心说话在平时与人相处中,可以用在说服别人,也可以用在带领下属,效果可以说事半功倍。脾气再大、城府再深、主观性再强的人也吃不消这一招。

    除了奖赏外,打动人心是激励下属的好方法。每年的年终总结会,就是施展此法的绝佳机会。

    你可以将本部门最佳下属的故事制成flash或者小纪录片,配上音乐和话外音,然后在公司全体的颁奖典礼上,用大屏幕播放给全公司的领导和下属看。很多下属都很感动,获奖者更会热泪盈眶。然后,安排一位神秘嘉宾,比如获奖者的爱人与他共同领奖,必将赚取获奖下属的大把幸福惊喜之泪。

    当我们面对不同性格的谈话对象时,一定要具体分析,区别对待。比如对待傲气十足的人,如果他把面子看得很重,你不妨从正面恭维入手,让他飘飘然,因为虚荣而顺从你的意图。这种类型的人只要你说他长得高,他便会跳起脚给你看。

    不过,这里并不是要你做个凡事顺意之人,做一个没有“自我”的人,如果你真的如此,那你就成为别人的影子了。“顺着人心”只是方法,而不是目的,你如果能成熟地运用这个方法,别人就会在不知不觉之中受到你的影响,甚至接受你的意愿。那么,如何顺着人心呢?

    1.倾听

    很多人都有发表欲,如果他在社会上已有一些成就,更有不可抑止的发表欲,当他滔滔不绝的时候,你就做一个倾听者:一则你的倾听可让对方满足发表欲,他一满足,对你就不会有厌恶感。二则你可在倾听中了解他的个性和观念。然后,你要顺着他的谈话,发出“嗯,啊”的“赞同声”,还可以在恰当的时机提出一些问题让对方说明。如果你这样做了,你便能赢得对方的好感,甚至使对方更加相信你。

    2.不要辩论

    如果对方说的话你不能同意,你也不要提出辩驳,除非你们是好朋友。但如果你和他的交谈另有目的,则不宜和他辩论,因为有些事情并不能辩得明白,而且很可能越辩越气,最后不欢而散。如果你辩倒对方,那更有可能造成关系的中断。总之,要记住,辩论不是你的目的。

    3.称赞

    喜欢被赞美是人类的天性,其实赞美也是一种爱抚。赞美什么呢?你可赞美他的观念、见解、才能、家庭……反正对方有可能引以为荣的事情都可以赞美,这种做法所费不多,效果却非常惊人,所以也有人把赞美称为灌迷汤。

    诸葛亮对关羽,便采取此法,马超归顺刘备之后,关羽提出要与马超比武。为了避免两虎相斗必有一伤,诸葛亮给关羽写了一封信:我听说关将军想与马超比武。依我看来,马超虽然英勇过人,但只能与益德并驾齐驱,怎么能与你美髯公相提并论呢?再说将军担当镇守荆州的重任,如果你离开了造成损失,罪过有多大啊!关羽看了信以后,笑着说“还是孔明知道我的心啊”!他将书信给宾客们传看,打消了入川比武的念头。

    4.引导

    这是最重要的和最关键的,如果你一番“顺着人心”另有目的,尤其需要“引导”出最后的步骤。也就是说,你要在对方已经满足时,才把你的意思显现出来,但显现的方式还是要顺着人心,不要让对方感到不快,例如你应该这么说“我很同意你的观点,不过……”或“你的立场我能了解,可是……”,先站在对方的立场,再提出自己的观点,这样就可以像大禹治水一般,把对方的意志引到你希望的地方去。